Privacybeleid

Bij Het ontstaan en de ondergang van de autodealer, toegankelijk via https://het-ontstaan-en-de-ondergang-van-de-autodealer.nl/, is de privacy van onze bezoekers en klanten van extreem belang voor ons. Dit Privacybeleid beschrijft welke soorten persoonlijke informatie we ontvangen en verzamelen, en hoe deze wordt gebruikt, in strikte naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie.

1. De verwerkingsverantwoordelijke

Voor de toepassing van de AVG is Ruud Tiems de verwerkingsverantwoordelijke (Data Controller). Dit betekent dat wij de doeleinden en middelen bepalen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke informatie we verzamelen

We verzamelen alleen informatie die nodig is om onze diensten te leveren, je bestellingen te verwerken en je ervaring te verbeteren. De persoonsgegevens die we verzamelen omvatten:

Identiteits- en contactgegevens: Naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer (verzameld tijdens het afrekenen of aanmelden voor de nieuwsbrief).
Financiële gegevens: Betaalgegevens worden veilig verwerkt door onze externe betalingsproviders (zoals Stripe en Mollie). Wij slaan je volledige creditcardnummers of bankgegevens niet op onze servers op.
Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe je navigeert en interacteert met onze website.

3. Hoe we je gegevens gebruiken (wettelijke grondslag)

Onder de AVG moeten we een wettelijke grondslag hebben om je gegevens te verwerken. We gebruiken je informatie onder de volgende voorwaarden:

Contractuele noodzaak: Om je betaling te verwerken, de gekochte fysieke boeken of digitale downloads (e-books/luisterboeken) te leveren en klantenondersteuning te bieden voor je bestelling.
Gerechtvaardigd belang: Om de prestaties van de website te monitoren, fraude te voorkomen en onze diensten en producten te verbeteren.
Toestemming: Om je marketingmails, nieuwsbrieven of retargeting-advertenties te sturen. Je hebt te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken door op de afmeldlink in onze e-mails te klikken.

4. Het delen van je persoonsgegevens

Wij verkopen, ruilen of verhuren je persoonlijke identificatiegegevens niet aan anderen. We kunnen je gegevens wel delen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij de bedrijfsvoering, mits deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk en AVG-conform te behandelen. Dit omvat:

Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, Mollie) om transacties veilig af te handelen.
Customer Relationship Management (CRM) en marketingplatforms om bestellingen en e-mailcommunicatie veilig te beheren.
Verzend- en logistieke bedrijven om fysieke bestellingen op je adres af te leveren.
Analyse- en advertentieplatforms (bijv. Google, Meta) om websiteverkeer te meten en onze marketingcampagnes te optimaliseren.

5. Internationale gegevensoverdracht

Onze website en sommige van onze externe dienstverleners kunnen gegevens hosten op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals in de Verenigde Staten. Wanneer we je persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen we voor een vergelijkbare mate van bescherming door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen is geïmplementeerd:

We dragen gegevens alleen over aan landen waarvan de Europese Commissie heeft bepaald dat ze een passend beschermingsniveau bieden.
We gebruiken specifieke contracten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie (Modelcontractbepalingen) die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa.

6. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of fiscale rapportageverplichtingen. In Nederland moet basisinformatie over onze klanten (waaronder contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens) over het algemeen ten minste zeven jaar worden bewaard voor fiscale doeleinden (de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst).

7. Je rechten inzake gegevensbescherming (AVG)

Als je in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, heb je specifieke rechten inzake gegevensbescherming. Je hebt het recht op:

Inzage: Verzoek om kopieën van je persoonsgegevens.
Rectificatie: Verzoek om informatie te corrigeren waarvan je denkt dat deze onjuist of onvolledig is.
Vergetelheid (gegevenswissing): Verzoek om je persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te wissen.
Beperking van verwerking: Verzoek om de verwerking van je persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te beperken.
Dataportabiliteit (overdraagbaarheid): Verzoek om de gegevens die we hebben verzameld onder bepaalde voorwaarden over te dragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan jou.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via het onderstaande e-mailadres. We hebben één maand de tijd om op je verzoek te reageren.

8. Neem contact op

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, de gegevens die we van je bewaren, of als je een van je rechten inzake gegevensbescherming wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.